Lumières féériques
Foire Aux Questions

Quels sont les délais de livraison ?     

- Les délais sont différents selon la période de l'année. En général, la commande est expédié dans la journée, voir le lendemain matin (jours ouvrés). Le colis part à réception de votre règlement.Il faut également tenir compte du délai de livraison de la poste suivant le pays dans lequel vous résidez !

 

Quel est le délai de réponse à mon mail ?     

- Des réception de votre mail, je m'engage à vous répondre dans la journée (sauf si je suis en déplacement).Vous pouvez également me joindre par téléphone au 06 61 24 61 26.

 

J'ai peur de me tromper dans mon choix :     

- Ne vous inquiétez-pas, avec les petites informations qu'il vous faudra me fournir pour réaliser votre (vos) bijou(x) (voir Commander), je vous guiderai dans votre choix.

 

Comment prendre mes mesures ?     

- Prenez le tour de votre cou ou de votre poignet sans serrer. J'adapte ensuite les mesures selon le modèle et votre morphologie.

 

Puis-je échanger mon bijou ?     

- Oui vous le pouvez. Faites-le au plus vite. Au delà de 14 jours ouvrés, je ne reprends aucun bijou.

 

Quelles matières utilisez-vous ?     

- J'utilise du laiton ou de l'inox. Toute les créations sont garanties non allergènes et d'une excellente qualité !

 

Faites-vous des facilités de paiement ?     

- Oui, pour les commandes supérieures à 100 euros. Après m'en avoir fait la demande, vous pourrez régler en plusieurs chèques, expédiés en même temps. Indiquez seulement au dos les dates de retrait.

 

Livrez-vous à l'étranger ?     

- Bien sûr ! Mes bijoux sont déjà partis dans bon nombre de pays: Canada, Dom-Tom, Hongrie, Japon, etc...Pour toutes réponses complémentaires, n'hésitez-pas à me contacter, je suis à votre entière disposition !